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Ordine minimo di 23 € | Spedizione sempre gratuita

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INFORMAZIONI PER L’ACQUISTO E LA CONSEGNA

+ - Dove vengono effettuate le consegne?

Nel territorio comunale dei seguenti paesi:
Fiume veneto (PN)
Azzano Decimo (PN)
Prata di Pordenone (PN)
Brugnera (PN)
Sacile (PN)
Fontanafredda (PN)
Roveredo in Piano (PN)
Aviano (PN)
Cordenons (PN)
Pordenone (PN)
Porcia (PN)

+ - Perchè il mio comune non è compreso?

ArteBianca ha scelto di fare consegne tutti i giorni di prodotti freschi appena sfornati; questo implica un raggio d’azione limitato, vincolato ad un raggio di circa 30 km dal laboratorio di Porcia.
In futuro sono previsti ampliamenti di zona, a partire dai comuni limitrofi a quelli gestiti ora; al momento quindi non sono accettati ordini con consegne fuori zona.

+ - A CHE ORA MI ARRIVANO I PRODOTTI?

In una fascia oraria che compare in fase di ordine, in funzione del luogo di destinazione.
Queste sono le ore indicative di consegna, per ogni comune:
Fiume veneto
14:00
15:30
Azzano X
14:20
15:50
Prata di Pordenone
14:40
16:10
Brugnera
15:00
16:30
Sacile
15:20
16:50
Fontanafredda
15:40
17:10
Roveredo in PIano
16:00
17:30
Aviano
16:20
17:50
Cordenons
16:40
18:10
Pordenone
17:00
18:30
Porcia
17:30
19:00
Le consegne vengono effettuate nelle fasce d’orario proposte in fase di completamento dell’ordine, pertanto è importante inserire un indirizzo presso il quale sia sempre presente qualcuno per il ritiro; per assicurarsi che il l’ordine sia consegnato nei tempi e modi stabiliti, al Cliente verrà chiesto di fornire un recapito telefonico e tutte le informazioni utili alla buona riuscita della consegna.

+ - Come mi arrivano i prodotti?

I prodotti sono confezionati singolarmente, come appaiono nella scheda descrittiva (peso/numero di pezzi, ecc) e vengono inseriti in uno o più  scatole di cartone predisposto per il trasporto e di dimensione adeguate.

+ - I prodotti sono freschi?

Il pane è un alimento “PANE FRESCO” perché viene cotto e sfornato la mattina stessa della consegna, dopo una lievitazione lenta di circa 20 ore; per questo motivo la consegna avviene il pomeriggio; gli altri prodotti sono realizzati nei giorni precedenti e riportano la data di scadenza sull'etichetta sulla confezione.

+ - c'è un ordine minimo da fare?

Si, di 23,00€ (IVA inclusa); non vengono accettati ordini di importi inferiori.

+ - C'è un costo di spedizione?

No, avendo fissato un ordine minimo, abbiamo conteggiato nel costo dei prodotti anche l’onere a nostro carico del trasporto

+ - Chi effettua la consegna?

Direttamente da ArteBianca con personale incaricato e mezzi propri, nei tempi e nei modi concordati al momento della conferma d’ordine

+ - Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?

Il nostro incaricato ha il compito di lasciare il pacco in mani altrui, ovvero al cliente o a persona da lui delegata a ricevere (ad esempio il vicino di casa); il pacco NON verrà lasciato incustodito presso il luogo di destinazione. La consegna NON comporta firme o convalide di alcun tipo, ma solo una conferma verbale dei riferimenti del Cliente.
In caso di mancata consegna per cause imputabili al Cliente, il pacco con i prodotti viene riportato in sede e non verrà fatto nessun tipo di rimborso (vedi le norme riportate nelle condizioni generali di vendita). Su richiesta del Cliente, sarà possibile riprogrammare la consegna il giorno successivo, senza addebiti ulteriori.

+ - Entro quando devo fare l'ordine per riceverlo domani?

Gli ordini hanno un’ora di riferimento: le 12:00 di ogni giorno lavorativo.
Tutti gli ordini effettuati e pagati entro quell’ora prevedono la consegna il giorno dopo la data dell’ordine.

+ - Posso fare degli ordini con consegne di date differite?

Si, in fase di ordine si possono indicare date diverse da quelle standard (ovvero il giorno successivo); i prodotti freschi verranno lavorati allo stesso modo il giorno della consegna, come per le consegne standard.

+ - I pagamenti sono sicuri?

ArteBianca accetta pagamenti con le più comuni carte di credito, con Paypal o attraverso bonifico bancario diretto sul conto di ArteBianca, senza mediazione alcuna. Tutte le operazioni vengono effettuate in sicurezza secondo la normativa in vigore.

+ - Posso consegnare ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Si, le consegne non sono vincolate ai dati anagrafici dell’acquirente, purchè rientrino sempre nella copertura di zona

+ - I prodotti Arte Bianca sono adatti ad una dieta per celiaci?

No! anche se i nostri prodotti sono naturalmente a bassissimo contenuto di glutine, In laboratorio ci possono essere delle contaminazioni con farine contenenti glutine.

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